moja7-এর গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

moja7 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে moja7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয়।

এই নীতি moja7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। হালনাগাদ তারিখের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

moja7 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান উৎস থেকে আসে: সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের উৎস।

২.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা
• মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য
• পরিচয় প্রমাণের দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমমানের কাগজ)
• গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময় ও সংখ্যা
• গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং তথ্য (বিস্তারিত নিচে দেওয়া হয়েছে)

২.৩ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য সংগ্রহ সর্বদা প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

moja7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অনুমোদনহীন বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

moja7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, তথ্য বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তার মতো কাজে আমরা বিশেষজ্ঞ সেবা প্রদানকারীদের সাথে চুক্তিবদ্ধ। এই অংশীদাররা কেবল চুক্তিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবি, অথবা আমাদের ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজনে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মতো ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব এবং নতুন পক্ষ এই নীতির সমকক্ষ সুরক্ষা নিশ্চিত করবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

moja7 ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতামূলক কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন তবে কিছু সুবিধা হারাতে পারেন।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

moja7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৬.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন — ডেটা আদান-প্রদানের সময় সুরক্ষা নিশ্চিত করে
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস সংরক্ষণ — সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• প্রশিক্ষিত কর্মীদের সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হয়।

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

moja7-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে বা সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যথাসময়ে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

moja7 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করব এবং সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

moja7-এর কিছু পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই স্থানান্তর সর্বদা নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা সহ করা হয়:

• প্রাপক পক্ষের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।
• আমাদের নীতির সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য স্থানান্তর করা হয়।
• তথ্য স্থানান্তরের পরেও মুছে ফেলার ও সংশোধনের অধিকার বজায় থাকে।

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

প্রযোজ্য আইন, প্রযুক্তি বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে স্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। হালনাগাদের তারিখ এই পৃষ্ঠার উপরে প্রদর্শিত হবে। নীতির হালনাগাদ তারিখের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে আপনি সর্বদা অবগত থাকেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে moja7-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার অনুরোধ বা অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়গুলো সমাধান করতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ মনোযোগ দিই।

আমরা আশা করি এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের অঙ্গীকারকে স্পষ্টভাবে তুলে ধরে। moja7 সর্বদা স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।